Analista de cobros B2B

Objetivo de la posición:

Responsable de monitorear y gestionar la cartera de clientes B2B asignada con apoyo a los diferentes canales de cobranza que aporten a los resultados del recaudo, mala deuda y disminución de la cartera en mora solicitadas por el negocio, asegurando mantener la calidad en el cobro y sobre todo el seguimiento correcto en conjunto con los diferentes canales de cobranza internos y externos; velando el cumplimiento de la política de cobros vigente.

Responsabilidades:

1. Analizar las cuentas por cobrar que surjan como resultado de la prestación de los servicios de acuerdo con las políticas establecidas para clientes corporativos.

2. Gestionar las cuentas por cobrar de clientes corporativos, asegurando la recuperación de esta y reduciendo la mala deuda.

3. Estudiar y emitir opinión sobre los expedientes que contienen solicitudes de devolución de créditos a su favor o ajustes de cuentas por cobrar para la toma de decisiones administrativas y/o contables.

4. Conciliar las cuentas por cobrar con el área contable cuando fuese necesario, así como la conciliación de estados de cuentas con clientes corporativos.

5. Velar por la correcta aplicación de las normas, políticas, metas y objetivos relacionados con el proceso de cobros.

6. Velar por la ejecución institucional del programa de recuperación de crédito, con el fin de garantizar la cobranza real a corto plazo de la cartera regular y mediano plazo de la cartera morosa de la empresa, por los servicios prestados y reintegros pendientes.

7. Diseñar y dar seguimiento a las metas de ingresos de cobros mensuales y anuales previamente establecidas por el negocio.

8.Programar, recuperar y controlar las cuentas morosas, las cuentas de gobierno, casos especiales y responder para que las mismas se mantengan dentro de límites establecidos en la política de cobros.

9. Controlar las cuentas no pagadas por los deudores para ejercer la acción de cobranza judicial de acuerdo con las políticas establecidas.

10. Verificar que el valor total de los pagos hechos por los usuarios, ingresen oportunamente en las cuentas de la empresa y que estos sean aplicados a las cuentas de los clientes corporativos de manera oportuna y correcta.

Requisitos:

1. Conocimientos avanzados en Microsoft Excel u otras herramientas de hojas de cálculo.

2. Habilidades para el manejo de resolución de conflicto y negociación.

3. Conocimientos intermedios de estadística.

5. Habilidades de comunicación oral y escrita.

6. Seguir instrucciones.

7. Trabajo bajo presión.