Ingeniero de Automatización SA

Propósito del puesto

Asegurar la óptima operación y administración de herramientas de monitoreo y gestión que consolidan los servicios de TIGO Honduras para todas sus unidades de negocio (Móvil, Corporativo y Residencial).

Responsabilidades

• Establecer los requerimientos de las solicitudes de alta, baja y modificación de los elementos incorporados o a ser incorporados a las herramientas de monitoreo.
• Gestionar la interconexión de los gestores monitoreo hacia el gestor de gestores de la compañía.
• Implementar prácticas de mejora continua sobre los gestores de monitoreo y sus elementos asociados.
• Configurar y administrar las herramientas APMs utilizadas por el factory para el monitoreo de aplicaciones digitales.
• Configurar y administrar las herramientas de Monitoreo utilizadas por el factory para el monitoreo de servicios y equipos.
• Gestionar la CMDB a través de los procedimientos de Alta, Baja y modificación de los equipos (CI) a la red de Tigo Honduras.
• Gestionar la operatividad de la interconexión entre los gestores de monitore y el gestor de gestores de la compañía.
• Desarrollo de tareas de automatización de los procesos relacionados al mantenimiento de la CMDB.
• Automatización de extracción, publicación y visualización de KPIS relevantes de las plataformas monitoreadas.
• Gestión del Opex y Capex asociado al alcance del puesto.
• Ejecutar y participar en el Business Continuety Management /Disaster Recovery Plan definidos por la empresa.
• Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información; brindar seguimiento a las acciones correctivas y preventivas relacionadas con la Seguridad de la Información, así como reportar debilidades sospechadas u observadas que puedan afectar de seguridad de la información.
• Conocer los procedimientos y objetivos de continuidad del negocio, así como su contribución individual al SGCN, escenarios de amenazas, estructura de respuesta ante incidentes y requerimiento de tiempos (MTPD y RTO) de cada actividad critica priorizada
• Participar y ejecutar los controles establecidos en marcos SOX, NIST o cualquier otro marco de trabajo orientado a robustecer el ambiente de control.

Experiencia

• Graduado en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín.
• Experiencia comprobada (3 años o superior) administrando herramientas de monitoreo y ITSM.
• Conocimiento de protocolos de red. (TCP/IP, UDP, ICMP, SNMP USSD, DIALOGIC, SMPP).
• Conocimientos de ITIL, PMBook, Agile.
• Automatización de procesos digitales
• Conocimiento técnico avanzado de sistemas operativos (Windows y Linux), sistemas de almacenamiento en red, configuración de servidores (Windows y Linux), DNS, Domain Controller, scripting.
• Manejo de servicios de Base de Datos en ambientes ORACLE, MySQL y relacionados.
• Conocimiento y manejo de múltiples protocolos como SOAP, REST, HTTP, JMS, AMF y JDBC. (APIS web services)