Ingeniero de Soporte de Core PS

Propósito del puesto

Asegurar el óptimo funcionamiento de los equipos del CORE PS (Core móvil, CDN, CGNAT,

DNS, otros) de las 3 unidades de negocio y proporcionar soporte segunda línea a nuestros

clientes B2B.

Responsabilidades

• Gestionar, planificar y ejecutar los procedimientos de mantenimientos preventivos y

correctivos sobre los equipos de las redes CORE PS.

• Asistir o coordinar todos los eventos que puedan o causen fallas en la red CORE PS Asegurar la disponibilidad y calidad de servicio de la red mediante la eficiencia operativa, con el objetivo de lograr el cumplimiento de los SLAs/OLAs y la mejor experiencia de los clientes de la compañía.

• Gestionar las ventanas de mantenimiento requeridas para los proyectos y tareas de  operación y mantenimiento, definiendo el alcance, los métodos de procedimiento (MOP) y/o otros procedimientos necesarios para la ejecución exitosa de todas las actividades definidas para implementación y operación de servicios.

• Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información; brindar seguimiento a las acciones correctivas y preventivas relacionadas con la Seguridad de la Información, así como reportar debilidades sospechadas u observadas que puedan afectar de seguridad de la información.

• Conocer los procedimientos y objetivos de continuidad del negocio, así como su contribución individual al SGCN, escenarios de amenazas, estructura de respuesta ante incidentes y requerimiento de tiempos (MTPD y RTO) de cada actividad critica priorizada.

• Participar activamente en los comités de reanudación de operaciones a los que pertenece y ensayos pertinentes

Requisitos:

- Ingeniería Eléctrica, telecomunicaciones, electrónica o carrera a fin.

- Capacidad negociar con áreas internas y proveedores.

- Capacidad de visualizar estructuras tecnológicas en un estado sostenible y ejecutar plan de acción necesario para materializarlo.

- Capacidad de priorizar tareas y cumplir con tiempos plazos.

- Capacidad de gestión y administración de presupuesto OPEX y CAPEX.

- Capacidad de trabajo bajo presión.

- Capacidad para comunicarse de forma escrita y conversacional en inglés.

- Conocimiento en administración y mantenimientos de Routing & Switching (3 a 5 años)

- Conocimiento en redes MPLS (3 a 5 años)

- Conocimiento en redes de transmisión (3 a 5 años)