Ingeniero Soporte de VAS

Propósito del puesto:

Asegurar la óptima operación de plataformas de servicios de valor agregado en las redes móviles, corporativas y residenciales para garantizar la disponibilidad de los servicios y la seguridad lógica y física.Asegurar la óptima operación de plataformas de servicios de valor agregado en las redes móviles, corporativas y residenciales para garantizar la disponibilidad de los servicios y la seguridad lógica y física.

Responsabilidades:

• Administrar y ejecutar los procedimientos de mantenimientos preventivos y correctivos sobre los equipos de servicios de valor agregado VAS.

• Participar activamente en la resolución de fallas a nivel de software y hardware de los equipos VAS.

• Gestionar y configurar requisiciones comerciales que entren en su alcance.

• Planificar y ejecutar tareas y actividades de gestión de cambios sobre los equipos VAS.

• Participar en las tareas de resolución de incidentes resultantes de la gestión de problemas.

• Implementación de parches y/o configuraciones de seguridad orientadas robustecer la seguridad de los equipos VAS.

• Implementación de Upgrades y Updates de software y hardware en los equipos.

• Participar activamente en los proyectos provenientes de los trabajos planificados del área de ingeniería.

• Gestionar los escalamientos con los proveedores de tecnología VAS. • Velar por el cumplimiento de los indicadores claves de rendimiento KPIS relacionados con disponibilidad de servicio.

• Gestión del Opex y Capex asociado al alcance del puesto.

• Ejecutar y participar en el Business Continuety Management /Disaster Recovery Plan/Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio definidos por la empresa.

• Participar y ejecutar los controles establecidos en marcos SOX, NIST o cualquier otro marco de trabajo orientado a robustecer el ambiente de control.

Requisitos:

• Graduado en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín.

• Conocimiento técnico avanzado de sistemas operativos (Windows y Linux), sistemas de almacenamiento en red, configuración de servidores (Windows y Linux), DNS, Domain Controller, scripting.

• Manejo de servicios de Base de Datos en ambientes ORACLE, MySQL y relacionados.

• Conocimiento y manejo de múltiples protocolos como SOAP, REST, HTTP, JMS, AMF y JDBC. (APIS web services)

• Manejo de Microsoft Office avanzado

• Experiencia administrando y soportando aplicaciones web.

• Conocimiento teórico de redes y bases de datos.

• Capacidad rápida de análisis para solución de problemas.

• Capacidad de priorizar tareas y cumplir con tiempos plazos.

• Capacidad de trabajo bajo presión.

• Capacidad para comunicarse de forma escrita y conversacional en inglés (Avanzado).

• Disponibilidad para trabajar en horarios nocturno acorde a rol de turnos